Ayuda y contacto

Muy pronto, primero en iPhone y en Salamanca. Síguenos en Instagram para enterarte el primer día.

Todavía no. Empezamos por iPhone para hacerlo bien; Android llegará más adelante.

Sí, frente al resto de personas: nadie ve quién publica, comenta o escribe. Tu alias solo aparece si te revelas en un chat. El equipo de moderación sí puede saber qué cuenta publicó algo denunciado, para poder aplicar las normas.

Empezamos en Salamanca con la comunidad universitaria: el correo de la USAL o de la UPSA nos permite comprobar que eres una persona real de aquí y que cada persona tiene una sola cuenta. Nadie lo ve dentro de la app y no te enviamos publicidad.

En la pestaña Planes ves en el mapa los planes de hoy y mañana de tu ciudad. Cada plan sale como una zona aproximada; al unirte entras en su grupo, donde ves el punto exacto y hablas con el resto. Dentro del grupo cada persona sale con un animal («Zorro anónimo»), salvo quien ya conoces, que sale con su alias.

En un chat que empieza desde una publicación los dos sois anónimos. Cualquiera puede proponer revelaros y, si la otra persona acepta, los dos veis el alias del otro. Solo se muestra el alias, nunca tu número.

Personas que habéis decidido guardaros mutuamente, desde un chat en el que os habéis revelado o escribiendo su alias. Se guardan cuando los dos lo confirmáis. Tus publicaciones siguen siendo anónimas también para tus contactos.

Las publicaciones de Crush y Confesiones las revisa el equipo antes de que aparezcan, para que no incluyan nombres ni datos de nadie. Te avisamos en Actividad cuando se publica o si se rechaza.

Publicación: menú ··· > Denunciar. Comentario: tócalo > Denunciar comentario. Mensaje privado: mantenlo pulsado. Plan: en su ficha o en el grupo > Información > Denunciar el plan; un mensaje del grupo, mantenlo pulsado. Para bloquear, elige Bloquear a esta persona en el menú de la publicación, del comentario, del chat o del mensaje del grupo. La denuncia es anónima. Las personas bloqueadas se gestionan en Ajustes > Personas bloqueadas.

En Ajustes, toca tu perfil. Para ver otra ciudad sin cambiar la tuya, toca su nombre en Inicio.

Abre el menú ··· de tu publicación y elige Borrar publicación.

En Actividad tienes el aviso con la duración de la suspensión. Si crees que es un error, escríbenos indicando tu alias.

En Ajustes > Eliminar cuenta. Se borran al momento tu correo, tu alias, tus publicaciones y tus comentarios, y los planes que organizabas se cancelan. Tus mensajes en chats y grupos se quedan para las otras personas, como en WhatsApp, pero sin ningún dato tuyo: apareces como «Cuenta eliminada». No se puede deshacer.

Vamos abriendo ciudades poco a poco. Escríbenos y cuéntanos cuál es la tuya.

Escríbenos a [email protected] con el enlace de la publicación (si te la han compartido) o con la sección, el día y lo que dice. No hace falta tener cuenta. Lo revisamos en menos de 24 horas y, si incumple las normas o la ley, lo retiramos.

Sí, con publicaciones patrocinadas en tu ciudad. Escríbenos y te contamos cómo.